Page 281 - 優質理專的第一本書—財富管理從業人員必讀寶典

ch.5 客戶開發與理財帳戶之客戶關係管理 267

對客戶 陳 述的 內 容 或表 達 的 意 見適度 給予 讚 美 和

肯 定。
確 認是否已 解決 客戶的 疑慮 。

三、練習處理拒絕

參 閱 附錄五 特定 族 群電 話 拜訪 話術 參 考樣 本。