Page 317 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 7 章 授信後之信用管理 309

而 且 有 逐漸 拉 長付款期間的 趨勢 。 台灣 通 常的付款日為 月 結 90
天 ，若為大 型科技 公司， 其 付款日為 月 結 120 天 至 180 天 。若客

戶要 求 票期或 電 匯 日延長 5 天 或 10 天 ，業務員往往為 了 業績 考
量而接 受 ， 卻 因而 影響 公司的資金調度。公司的收款目 標 為在可

收回的 第 一 天準 時收回帳款，若客戶延長到期日，應 徵 提 擔 保並
請求 支付利息，或自業務員 薪 資中 扣 除 應付利息。

3. 提高收帳率

應收帳款收回率的提高，重 點 在於 擬 具 收款 計 畫 與確認責 任
範 圍 。 針 對每一 個 客戶的 特殊情 況， 擬 定收回 計 畫 ，並經業務單

位主管 檢 核與 指示 ， 劃 定收款的責 任數額 ， 做 為業務員或收款員
執行任 務的責 任範 圍 。收款最重要的是 計 畫 與實 施 ，期能 達 成 百

分 之 百 的收帳率，避免延誤收款，甚至造成呆帳損失。

若客戶依 約 定日全 額 付款，必能 維 持 公司與客戶間長 久 的 和諧 ，
創 造 雙 贏 。 但 是，若客戶無法 如 期付款， 雖 應 優先 確保公司債權， 但
千萬 不 宜 形 了 一 筆 貨款而 逼死 客戶，以免 影響其他 客戶的信 賴 ，並損
為
及公司的
象。

（二）實用收款技巧

近幾年 ， 由 於全 球 金 融海嘯 的 衝擊 ，以及對公司 內 部實 情 與外 界
環 境 變化 的應對能力不足，以致 台灣 的企業發生財務危機或倒 閉 的 案

件 增高， 尤 以中 小 企業 居 多 ， 也 相對的讓公司的收款 更 為不易。 唯 有
將帳款 完 全收回，銷 售 方能 積 極與活絡，企業 也 因而成長與 茁壯 。收

款是一 項 高 難 度的 工 作 ，要 順 利 達 成收款目 標 ，實屬不易。以 下就 與