Page 316 - 為信用把關－企業信用管理實務

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由 表 7-7 的收帳方 案評估 表中，可 看 出從目前 政策 轉為採用 甲 方
案 時，加速收款 所 減 少 投 資的機會成 本 以及 減 少 呆帳損失的 節省 金 額

為 425,000 元 ，大於增加的收帳費用 300,000 元 ，可產生 淨 效 益
125,000 元 ；若採 行 乙 方 案 時，加速收款 所 減 少 投 資的機會成 本 以及 減

少 呆帳損失的 節省 金 額 為 850,000 元 ，大於增加的收帳費用 800,000
元 ，可產生 淨 效 益 50,000 ； 然 而，若從 甲 方 案改 為 乙 方 案 時， 節省 金

額 扣 除 增加費用之 淨 損失為 75,000 元 。因此， 天心 公司應將收帳 政策
改 為採 行 甲 方 案 ，而不 宜 採用 乙 方 案 。

三、收款技巧的探討

在收款實務上， 我們 常 說：「 貨 賣 出 去 要 憑真本事 ，收得回帳 才

是 真 功夫 」 ， 也就 是 「 銷 售 是 徒弟 ，收款 才 是 師父 」 的 完 整 銷 售 觀
念 。接 下 來 就 與 讀 者來 探 討 公司 如 何 設 定收款目 標 ，以及一些實用的

收款 技巧 。

（一）設定收款目標

1. 全額收回帳款

應收帳款的收回，當 然 是力 求 銷 售 金 額 的全 額 收回，而 非 讓
客戶以斷 絕 往來之 藉 口 ，留 下 部 分 餘 額未 收。 倘 若收款時，客戶

因品 質 瑕疵 而 扣 款，業務人員 亦 應採用 換 貨或 事 後 維 修 方式， 先
行 將應收帳款全 額 收回。

2. 依到期日收款

信用交易大 都 採用票據付款或是到期日 電 匯 付款 兩種 方式，