Page 175 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 4 章 企業信用政策 167

5. 複製程序 電子資料處理控制 銷售報表檢查、原始銷售單
整批處理
6. 未有訂購單卻發貨 銷售與倉儲 貨物退回的授權與檢視、整
年度運送檢查
資料來源： Bukics and loven (1987)

七、提高員工信用管理意識

信用是企業的 無形 資產，一個信用 良好 的企業可以 得 到來 自 銀 行

企業
很多
的
和 各 類合 作夥伴 文 化。根據 支 持 ， 科法 斯 2009 都 將 誠實守 台灣 信 做 為公司的經 營 理 念
企業信用風險管理的調
並
造為企業
塑
年
對
意識尤其
查，一
信用風險
用部門或
能，
職
涉 及企業 般 企業 普遍 影響 缺乏 企業 防範 信用風險的能力。如前所述，信用管理 立 健 是中小企業， 有效 率 的信用管理， 多 未 設 立有信 提
且
了建
全
功能性的部門，為
許多
高 全 體 員工 信用管理 意識 ，企業 首 先應 改 造 組織 結 構 ，在 原 有的業務
管理 體系 中，制定並 執 行 統 一的信用政策， 增加 信用風險管理 職 能，
中小企業可考慮 設置少 數 專業的信用管理人 員 、 大 企業可 設 立 獨 立的
信用管理部門， 掌握 和評估客戶信用 狀 況。 其 次 是 配 合企業內部控制
制度的 執 行， 建 立企業專 屬 信用風險管理與內部控制、 稽 核 制度，透
過企業內部流程 改 造， 建 立信用銷售行為和交易決策的管理與 審 核機
制，對 現 金、應收帳款發生與收款、呆帳 預防 等 各 個 環節 進行 嚴 格監
控，以 減少 企業的經 營 風險。最後 培訓 及 強 化全 體 員工 的 現代 信用管
理 意識 ， 除 了招聘具 信用管理專業人 員 外， 培訓 亦是企業 提高員工 信

用管理 素質 的重要手段。信用管理 職 能不是企業內部 少 數 人或單單一
個信用部門 就 能 夠做 到， 必須受 到企業經 營者 的全力 支 持 ，全 體 員工

才 可能將 誠實守 信視為公司的重要經 營 理 念 。同時經 營者 亦應 轉變 經