Page 94 - 銀行委外業務之監理與管理

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一、契約管理系統

銀行除與委外供應者簽約外，本 身也 對非委外 事 項與其 他 供應者簽
訂 許多 契約， 面 對 眾 多 的契約，有著 不同 的到 期日 、契約 條 件、及契約

對 象 ，妥善的契約管理 就顯 得 愈 趨 重要。 現今 一 般 國際大型銀行 皆 善用
些系統
契約管理系統與
也
即
像 功能 掃 描 委外契約， 軟 體 作為委外契約管理的工具， 透過系統 軟 體 [ 例 如， 某 平台暨 資料 提供 管理 光學 軟 影
體
(Service Desk Plus) 等 ] ，於 同 一 地 點 即 可維護所有的契約， 追蹤 委外
契約的供應者及契約 細節 、瞭解契約 涵蓋那 些對銀行有 利 的 條 件、在契

約到 期前自 動通 知 、及 利 用可 搜 尋的契約 資料 庫 解 決 部分契約 條 文隱 晦

的
不清
說
般
一 問題 來 。 ，契約管理系統可 增加 管理階層對契約管理的 信 賴 度 與有
效性，所以一 般 大型銀行 都會 對外採購 現 成具網路 形 式且是 點 對 點 式的
契約管理 自 動化 系統，以 支援 從 一 開始 的契約需求到最 後 契約 結束 的 整
個 契約生 命週 期 。契約管理系統內容包括 :

契約管理
；
2. 1. 委外提 案 計畫的管理 ；
3. 採購訂 單 的管理 ；
4. 內容 修改 的管理 ；

5. 報 告 產 出 ；

7. 6. 文件管理 ； 及
；
工作流程
8. 生 命週 期 。

契約管理系統的主要功能為 :

2. 1. 執 行 核 心契約管理功能 活動 ； ；
的契約
支援複雜
3. 自 動化 及標準 化 的業務流程 ；