Page 312 - 銀行委外業務之監理與管理

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3. 作業 流 程。

4. 客戶權益保障之內部作業程序、風險管理、及內部控制原則作業
程序的 說 明。
此外，銀行辦理 。 網路 外匯業務或外匯委外業務，應函 報 中央銀行外

准
局
核
匯
（三）委外行銷

委託辦法第 11 條規定，銀行得委託其 持股百 分之 百 或 具百 分之 百
控制 力 的行銷公司，辦理信用卡發卡業務及車 輛 貸款以外之消 費 性貸款
2
的行銷作業與服務 ( 如符合一定條 件 ， 亦得委託 持股非百 分之 百 的行
惟
銷公司辦理信用卡發卡業務的行銷
查該委外行銷公司的內部控制
明委外行銷公司 區域 分 佈情形 ，並事 ) ， 先審 本條委外事項的 申請 ，銀行應 說
制度及相關作業程序， 報請 主管機關核 准 。此外，銀行辦理本項作業與
服務委外，應要 求受 委託的行銷公司 不 得以 給 予 贈 品或 獎 品或於 街頭 、

騎樓 設 攤 的方式行銷。
(3)
費
房屋 此外，有關 (1) 車 輛 貸款業務的行銷， (2) 消 容不 性貸款行銷，及 含 貸款之 授 信
3
類事項之委外，其委外內
得包
貸款行銷業務等
審 核 准駁 且應由銀行 自 行辦理客戶及關 係 人之對保簽章作業。
（四）複委託 ( 再轉包 ) 規範

銀行應於契約中要 求受 委託機構 非 經銀行書面 同意 ， 不 得將作業與
針
服務
對
制、或條 複 委託。委外契約中應 。 複 委託契約應 準 用委託辦法第 複 委託 情形 10 ，訂明 條的委外契約應 複 委託之範圍、 載 明事 限
件
項規定訂定之。

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所稱一定條件，包含下列各項 : (1) 該行銷公司僅單獨辦理信用卡行銷業務一項； (2) 該行銷
公司只接受一家發卡機構委託，且不得再委外或轉包予其他事業或個人； (3) 銀行經檢視過去
委託該行銷公司辦理信用卡行銷收件的品質良好；及 (4) 銀行應每季提出對該行銷公司的實
地查核報告，並包括對該公司送件品質的評估。