進階

客戶開發技巧7堂課

作者: 李河泉
語言別: 繁體中文
出版社: 台灣金融研訓院
出版日期: 2009/11/30
類別: 經營管理類
ISBN: 9789866370120
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內容簡介

熱情是業務人員與生俱來的最大資產,只是被客戶拒絕的挫折,常讓人忘了自己原有的潛能;只為錢工作,自然就會有很多抱怨。開始覺得客戶開發難如登天了嗎?別沮喪,請再重拾您遺失的熱情吧!擁有熱情,能量就能源源不絕;擁有熱情,就有支撐一切的力量…無論您是業務達人,還是新手,請先在心中注入滿滿的熱情,讓《客戶開發技巧7堂課-業務新手變達人》與您一同分享客戶開發技巧,朝全方位業務人員邁進!
  本書將經營人脈與斡旋於「人」的智慧,完整呈現予讀者。包含從如何開發人脈以至長久經營的策略,到精準剖析現代客戶之特性進而契合其需求。此外,本書對如何善用話術突破客戶心防、藉敏銳觀察力透析客戶行為背後的真正想法,乃至業務人員重要特質之具備與養成等,皆藉故事情節之鋪陳及輔以圖片與實務例證,協助讀者輕鬆擷取客戶開發技巧並轉化為自我客戶開發之利器。現今之業務人員若能以此書為範本,定能提升自我實力,讓工作更具成就感,生活更快樂,躍升為人人稱羨的TOP SALES。

目錄

Lesson1 開發您的人脈存摺
Lesson2 現代客戶大同
Lesson3 接觸客戶的話術
Lesson4 瞬間破冰的關鍵
Lesson5 觀察客戶的行為
Lesson6 調整成客戶的頻率
Lesson7 不怕客戶拒絕

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