有能力沒關係，往往都在第一線當烈士；有關係沒能力，雖一時得勢，但一旦失勢，很難相安無事。活在金融圈，「能力」與「關係」必須兼備，否則你就是大家眼中的「備胎」、「工具人」。

本書從職場生活案例出發，搭配作者金融業工作經歷，請給自己一個機會，透過本書，瞭解關係的特性，強化業績成交技巧，練就金融職場力。

你瞭解金融業務嗎？
本書將金融業務概念系統化，讓您一次搞懂它！

本書分為十五課：存款業務、票據使用、支票存款、國內匯兌、授信與徵信、企業短期授信、企業中長期授信、外匯授信、個人授信業務、現金卡及信用卡業務、授信管理與催收、外匯買賣及外匯存匯、進出口及國際金融業務、信託業務、資產證券化等內容。

本書以化繁為簡、深入淺出的文字，並搭配實務範例，是帶領讀者進入複雜金融領域的絕佳領航手冊。當你熟讀本書後，應能發現金融事物雖然變化無窮，但也有一定的規律可循，所謂萬變不離其宗，只要能把握基本功夫，靈活運用，就能應付得宜。就讓本書帶領你一起進入金融世界，金融業務雖然繁瑣複雜，但弄懂它之後的快樂絕對超乎想像！。

為什麼通過所有的企金ARM考試，還是在做ARM？
為什麼好不容易開發新客戶，沒多久就被公司交代歸戶或是自己被調分行？
為什麼有些金融業務就是到處有人要，而自己卻是到處隨便跳？
在此，你必須掌握以下三項關鍵思維：

一、學再多的理論、方法及SOP，都不如實際彎腰拜訪、打電話來得實際。
二、比起金融專業知識，金融業的業務人員職能相對更簡單！只是你一直覺得你是名校出身，拉不下那個臉，所以拿不到有效業績。
三、談判有很多的技巧，但你腦中只有一大堆金融知識，所以從一開始你就註定打一場紅海的仗。因為你從沒思考談判進退應對的技巧。

本書其實在教金融業務人員「兵不血刃」的藝術；在教如何與客戶建立長久的關係，讓自己不會被市場或組織淘汰的藝術；在教一種「利他行為」，明明是虧損，但卻可以帶來龐大收穫的藝術。以案例方式呈現，透過金融業之企業金融及消費金融領域及中小企業等30則實務案例，歸納出一些實用的金融業務拓展觀念與技巧；對於金融從業人員而言，堪為拓展「客戶關係」最佳案頭書。

面對繁瑣且多如牛毛的稅法，中小企業從業人員該如何面對呢？
如何以有組織且系統化方式，作好整體之稅務管理呢？　

本書係運用抽絲剝繭法，解析稅法的真正意涵。

閱讀本書後，中小企業從業人員將更能作好完善且全面的稅務規劃及管理；亦期盼引導中小企業在經營上，建立正確的稅務觀點，藉由效率化的稅務管理，共創徵納雙贏的局面。

企業在經營過程中，為了消除或降低不確定性所衍生的風險，必須提早規劃。若能編製預算，可讓經營者與部門主管預先得知，公司未來一年甚至三至五年的營收、成本、獲利狀況以及資金是否足夠，作為制定決策時的參考依據。

燕燕行千里，靠的是團隊合作……
銀行合併後團隊的協調、溝通與經驗複製；
將使組織型塑成一個超級團隊。
善用群體決策，以培育危機應變與處理能力；
建立組織自我療癒機制，以鞏固固若金湯的組織體系。
經營團隊營造業務與管理的「意見銜接」與「雙向激勵」；
建立持續與長久的業務團隊，進而延伸經營綜效。

本書探討國內近10年來合併案件之實務運作情形，並提出個人觀點與建議，以提供讀者對銀行合併有更深一層認識。並強調銀行的合併策略，應不僅只於「大者恆大」的思維，尚須慮及合併據點、通路配置、客服延續、區域整合、成本效益、作業效率及人力配置等實際經營轉換問題，相信可為銀行業在採行合併策略之際，能迅速進入準確航道。

本書第一篇導論闡述合併策略能引導銀行布局亞洲、放眼國際；第二篇法令篇陳述合意性合併與強制性合併之政府法令；第三篇實務篇探討銀行合併動機、態樣、程序及優質合併等實務概念；第四篇個案篇論述國內及國外合併案例之合併過程、財務預測、換股比例及文化融合等經驗；第五篇展望篇期許銀行藉由合併策略以延伸經營綜效及開拓國際視野。