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民眾對任何鼓吹加入投資群組、勸誘買股資訊等，要時時提高警覺，有異樣狀況請撥打165反詐騙專線查證，維護自身財產安全。（圖／達志影像）
被詐騙的族群，由此可知，詐騙集團日新月 出守護客戶積蓄。陳秀玲回憶
異的手段令民眾不得不防。本期《台灣銀行 2020年因疫情分流上班，分
家》雜誌特別在農曆期間報導一線臨櫃行員 行人手已相當吃緊，她當時
成功的防詐騙經驗及小故事，如何透過敏銳 在服務一位客人，但隱隱約
的觀察與高度警覺意識，層層守護客戶得來 約聽到臨櫃有位陸配人妻帶著
台中商銀
不易的積蓄。同時也提醒民眾，對任何鼓吹 幼嬰，執意將16萬元新台幣 花壇分行經理
陳秀玲
加入投資群組、勸誘買股資訊等，要時時提 匯到香港，當下陳秀玲驚覺有
高警覺，驚覺有異就馬上撥打165反詐騙專 異，高度警覺心驅使她馬上前往關懷，才知
線查證，以維護自身財產安全。 道客戶想透過香港認識的朋友帶包包到台灣
銷售，希望能藉此賺取差價，以補貼疫情期
̨ʕਠვ 間因收入銳減造成的損失，同時改善家庭收
ԣൟཤ༺ක௰ɽ ̂ݚیςᚐ܄˒ 入狀況。
眼見陸配人妻相當固執，陳秀玲只好故
在金融機構服務已經快35年的台中商 意確認對方匯款帳號正確與否進一步察看手
銀花壇分行經理陳秀玲，不只對客戶服務滿 機，才發現詐騙集團透過L I N E群組佈線長
分，更隨時把防詐騙雷達開到最大，只要一 達1年，因此讓客戶卸下心防，誤以為投資
嗅到客戶異常交易，陳秀玲第一時間挺身而 穩賺不賠。透過陳秀玲慢慢開導，強烈建議
台灣銀行家2022.2月號 63
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