Page 20 - NO.142銀行家雜誌

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Cover Story

司、證券商及期貨商等，以及臺網公司，成 鑰，不保存密碼、私鑰或個人生物特徵，也
立「金融行動身分識別聯盟」，目前已有逾 可避免隱私洩露的問題。
120家金融機構加入該聯盟，年底前有機會讓

消費者有更好的身分辨識認證體驗。 銀行與TSP業者的資料分析將更智慧化
因 金 融 科技與數位金融服務的發展，消
費者越來越習慣用行動裝置進行各種交易。不 接下來，各金融機構勢必要更SMART，當
過，目前國內許多金融機構的數位存款帳 金融機構建立各種生態圈後，將合作夥伴
戶，仍須經過自然人憑證、信用卡、存款帳戶 企業運用應用程式A P I來串聯，但對內的所
實體卡片方式，來進行身分識別；如果用戶不 有流程也須更智慧化，免去人工逐筆審閱的
是經過實體身分認證，開立的帳戶型態及交易 作業流程，能即時分析T S P業者傳送過來的
範圍則會有所限制。行動身分識別機制是民眾 客戶資料，才能在最短時間內快速篩選出好
進入數位金融的第一關。因此，金管會希望透 的客戶，推薦客戶最適合的商品及服務，快

過產業標準，允許多項非實體驗證機制，或非 速提升客戶興趣。同時，縮短後續評估的流
帳號密碼互通使用，以多元方式便利顧客進行 程，預測客戶的風險程度，自動化預測詐 AD
金融服務的身分識別。 欺，讓優質客戶能在最短時間內完成審查流
金管會提到，金融FIDO目前規劃透過導 程，金融業才能在風險管控得宜的情況下搶
入國際FIDO標準，先讓民眾透過實體卡片來 得先機，擊退對手贏得客戶。
綁定行動裝置、生物特徵。未來，民眾使用 因越來越多的金融業者都在攻城掠地
金融服務時，就能使用綁定的裝置、生物特 搶奪生態圈，但這並不保證生態圈建立之

徵進行身分識別，不用再透過實體卡片或帳 後，消費者的金融服務體驗就會很完美，銀
號密碼來登入。由於FIDO伺服器上只保有公 行必須加速制定迎向第三階段的技術策
略，挑選全通路、各接觸點合適體系與文
化的T S P業者加入金融生態系，一起投入服
務。快速運用A I智慧分析T S P業者的各式資
料，如交易歷程、人際關係、數位軌跡與地
理資訊等，挖掘出自身銀行想鎖定的目標客
戶，給予最佳建議服務，也讓客戶確實感到
真正被銀行重視。

比爾‧蓋茲提及，「銀行服務是必要
的，但銀行本身並不是。」迎向開放銀行第
三階段的金融變革浪潮，金融業必須積極轉
型智慧銀行，掌握智慧中台的核心技術架
構，讓分析與即時決策在同一平台運算，才
讓優質客戶能在最短時間內完成審查流程，金融業才能在風險管控得宜 能開創場景金融零時差。
的情況下搶得先機，贏得客戶。（圖／達志影像）

20 台灣銀行家2021.10月號

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