Page 27 - 金融科技力

滿足 特定顧客 族群或社 群之需求 ，此將改 變目前金 融商品銷 售交 叉

補貼 的能力， 金融機構 規模優勢 消失，無 法透過搭 配銷售， 提高 整
體營收或利潤。

（二）金融機構與市場新進者的合縱連橫

陸續問世的各式金融科技服務，目前仍專注於單一相關服 務 ，

通過 同業或異 業結合， 提供系列 的金融商 品與服務 套件，將 更能 滿
足顧 客金融需 求，也將 對傳統金 融機構產 生更直接 且全面的 競爭 。

因此 ，要創造 新的經銷 通路、提 供有競爭 力的產品 ，金融機 構與 市
場新進者或其他機構合作的能力，將變得不可或缺。

（三）深入顧客的日常生活

虛擬通路使金融機構在無需顯著增加成本的情況下，不僅 能 夠
提供金融服務，也能夠提供非金融服務，與 客戶進行更頻繁的互動。

國際銀行業金融科技之因應趨勢

前述金融科技創新項目不僅提供新的商業模式，更重要的 是 非

金融 業的科技 公司加入 此新戰局 。因此傳 統金融業 必須調整 自已 的

做法 ，才有辦 法面對新 創公司在 上述六項 目的競爭 。國際上 主要 銀
行也紛紛導入金融科技，優化作業流程、提 供更 多元、可 近性更高、
更便捷的服務，讓消費者有更佳的使用體驗。

隨著客戶可使用的數位設備更加多樣化，銀行需要以更「 數 位

化」 的思維來 檢視不同 通路如何 能夠更有 效率與客 戶進行互 動， 需

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