Page 233 - 金融科技力
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保險科技簡介
面對數位科技的時代，金融創新是不可迴避的挑戰。金融科 技
(Financial Technology, FinTech) 為近幾年最熱門的話題，在行動通
訊、 大數據、 雲端計算 、虛擬貨 幣、資訊 安全、第 三方支付 、物 聯
網等 領域不斷 創新應用 ，不僅打 破傳統金 融通路與 商品的侷 限， 在
客戶的行為及需求上亦產生效益，融合傳統與新創將成為趨勢。
一、何謂保險科技
金融科技的蓬勃發展，使保險業面臨前所未有的挑戰。科 技 的
顛覆 與創新， 推動保險 業市場樣 態之轉型 ，同時也 對資訊安 全、 監
理環 境造成極 大之影響 ，世界各 國為因應 此一變局 ，相繼投 入許 多
研究和產學合作量能，並促成不同產業間的合作。
保險科技 (Insurance Technology, InsurTech) 是金融 科技的 其
中一 環，與金 融科技一 樣，保險 科技意指 保險業運 用新創的 科技 技
術來 設計新的 產品與服 務，改善 核保、理 賠、精算 、風險管 理以 及
法律遵循等流程，提升客戶的服務體驗並創造新的行銷模式。
在保險科技崛起前，線上投保模式已行之有年，將車險、 旅 平
險這 類較為簡 單、制式 化的產品 ，透過網 路進行純 線上的銷 售， 同
時提 供查詢保 單資訊、 續保、理 賠等各項 服務，讓 顧客在線 上平 台
比較 、決策， 帶給顧客 便利的體 驗，同時 也因較低 的營運成 本， 可
提供顧客較便宜的保費。將科技運用在保險業，期可降低營運成本，
並提供客戶更便利、更優惠的服務。
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