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黃崇哲：先處理四大迷思！
「2020台北金融科技論壇」日前已順利舉行，金融研訓院院長黃崇哲表示，傳統金融服務不
轉型，雖不會太快失寵，但也不會繼續成長，並會隨著時間喪失競爭力。只要有心，參與數
位轉型永遠不嫌晚。
採訪、撰文：張舒婷
庸置疑的，數位革命改變了人類的行為 都能獲取有用的資訊時，金融業者的競爭者
無 模式，台灣有不少推動金融創新的優 不再只有同業，而是橫跨各行各業，金融業
勢，像是數一數二的資訊通路基礎建設，手機 單兵作戰的時代成為歷史，為了發揮更大的
與社群媒體使用滲透率也相當高，加上政府也 「圈粉」能量，以「生態圈」為基礎的新型團體
積極作為，但國內金融業者的數位轉型之路， 戰模式漸漸成為主流。
仍有不少挑戰。 因此，金融業者如果不積極轉型，就算
「2020 台北金融科技（FinTech）論壇」於 看起來不會太快失寵，但也不會繼續成長，
10 月 28 日舉辦開幕式，金融研訓院院長黃 而是隨著時間逝去喪失競爭力。黃崇哲打比
崇哲在會中發表專題演講「數位轉型成功的關
鍵因素」指出，從每個層面來看，金融業者都
不得不進行數位轉型。
以消費端來說，金融科技服務滲透了各
種生活場景，數位科技也改變了消費者的習
慣。以產業面而言，近年來除了金融業內的
數位轉型領航者持續開拓新藍海外，不少新
創業者也乘勢而起，以澳洲為例，整體無現
金支付交易量迅速成長，其中特別吸引消費
者的，正是新興金融科技公司提供的服務。
發揮「圈粉」能量，打新型團體戰
這正是傳統金融業的挑戰所在：當消費
台灣金融研訓院院長黃崇哲表示，只要有心，參與數位轉型永遠不
者轉換使用媒介太過容易、方便，隨時隨地 嫌晚。（圖╱台灣金融研訓院）
54 台灣銀行家2020.12月號
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