Page 38 - NO.121銀行家雜誌

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Cover Story

第一天，存款、個人信貸、轉帳、匯款這些基 證身分的時間；透過Clova智慧機器人生物辨識
本的功能統統都會有，也會推出金融卡（Debit 及語音系統，讓身障者、長者用說的，就能投
Card）滿足提款需求。 保保險；2019年4月，LINE Pay在日本推出eKYC
黃以孟說，L I N E雖然在台灣擁有龐大 技術，用戶只需要拿著證件面對手機鏡頭，拍
用戶數，但這不代表能完全轉移到純網銀服 一張照片，文件及臉部辨識完成後，就等同完

務上，且現在各家傳統銀行都有行動網銀功 成數位化認證作業，就能使用LINE Pay轉帳，這
能，LINE Bank想要突破並不容易，但LINE Bank 些都是AI在金融上的應用。
最大的不同在於，LINE本身擁有成熟的AI技 黃以孟表示，未來也會跟其他台灣AI新創
術，以及透過開放API與其他生態系串接。 合作，讓所有創新的想法能更快推出。「我們
的目標是打造全民銀行。」黃以孟認為，LINE本
加強與AI新創合作 身擁有豐富的生態系，但是思維是開放的，未
打造全民銀行 來不會故步自封。銀行與第三方業者合作的開
放銀行（Open Banking）概念，近年已經在台灣
L I N E集 團 在 人 工 智 慧的 研發 上 很 積 許多金融服務中看到合作案例，LINE Bank也透

極，2019年6月宣布啟動B2B業務「L I N E 過開放API技術，與其他生態圈串聯，把金融服
BRAIN」，專門向企業用戶提供LINE基於雲端人 務延伸到更多應用場域。
工智慧平台Clova累積的AI技術。LINE技術長朴 黃以孟說，LINE Bank必須在客戶體驗上做
懿彬（Park Euivin）指出，旗下發展的應用領域 出區隔，「我們不會去跟別人比利率、額度高
包含自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、光 低這些基本條件。」LINE決心要多花時間將AI融
學字元辨識（OCR）、臉部辨識、影像辨識、資 入純網銀的應用與願景，因為唯有AI才能讓每
料分析及語音辨識。 個大家習以為常的流程，速度變得更快、流程

據了解，OCR可以將圖片轉換成純文字，能 體驗變得更好。
省去重新謄打的工時，能加快申請服務時，驗
谷歌雲端北亞區總經理李孔源》
Google Cloud足以應付企業業務

根據多家市場研究機構預測， 到 2 0 2 4
年，數位轉型可望帶來超過4.5億美元的商
機。Gartner的資料顯示，有將近80%的公司將
數位轉型視為重塑營運業務的優先策略。IDC

預計，到2020年至少有55%的組織將實現數位
化，以全新的商業和技術概念改變市場和產業
樣貌。
LINE Bank籌備處執行長黃以孟表示，AI可讓大家習以為常的流程，速度 而看好企業數位轉型，積極投入雲端市場
變得更快、流程體驗變得更好。（圖╱台灣金融研訓院）

38 台灣銀行家2020.1月號

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