Page 42 - 關鍵大未來－2015~2025台灣金融十大趨勢

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影響銀行的經營面貌－四項科技之應用

在可預見的未來，有四項科技應用範疇已確定將

會影響銀行的經營面貌。此四項科技分別為行動技術
(Mobile)、社群技術 (Social)、大數據 (Big Data) 及

雲端計算 (Cloud)，這四項科技所帶來的衝擊，將從

根本上改變銀行的經營型態，除了科技應用可以帶來
的效率之外，更重要的是將會產生新的業務模式，而

出現全新的競爭對手。銀行在考量何時採用不同新科

技的同時，更應該關注科技所帶來的衝擊，瞭解因為
科技 演進所帶來 的客戶行為 模式改變， 就如同

ATM、網路銀行及行動銀行的應用改變了分行所擔
負的功能一樣。經過深入的分析進而進行必要的轉

型。以下就值得關注的現象進行探討：

數位化 (Digitalize)：雖然現金在今日實體經濟

活動中仍扮演重要的交易載體，但是愈來愈多的金融