Page 41 - 關鍵大未來－2015~2025台灣金融十大趨勢

趨勢一＞ 未來科技如何改變銀行經營面貌 23

銀行真正開始失去部分控制權是當網際網路支付
需求出現時，當時銀行一則是嫌拍賣網站 (淘寶及

eBay) 交易金額太小而不進入小額支付市場，二則是
過於執著於套用卡片的交易流程 (如 SET)，無法貼

近網路交易的簡便特性。因此讓第三方支付業者得以

出現，更重要的是，讓客戶在第三方支付的平台也有
了一個「帳戶」。

如果沒有智慧手機的出現，此帳戶也將只在網路

交易上運用，但是智慧手機帶來新的生活型態變化，

突然間，啟動支付的前端工具開始多樣變化，NFC、
QR-CODE、聲波、指紋、特定圖像、手機號碼及電

子郵件等。第三方支付公司不斷地嘗試不同的前端工

具結合特殊情境來活絡它的帳戶使用。未來在支付市
場的競爭，將會是兩個帳戶 (銀行帳戶及第三方支付

帳戶) 在使用情境和使用工具的競爭。