Page 36 - 金融業的新3C時代

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變身Bank4.0的新金融人!

形人才，才能經得起金融科技的衝擊。

第四節 從銀行 3.0 到銀行 4.0

如果說「銀行 1.0」是講究「如何把新商品放到各分行去

賣，提升各分行服務」；「銀行 2.0」是講究「如何把商品放到一

系列的通路中銷售，隨著消費者行為改變，銀行與之互動的介面
也要改變」；那麼「銀行 3.0」就是講究「如何在提供服務與產品

的通路上進行根本調整，來因應消費者行為改變」；新世界變化無
常，愛上變化、擁抱變化才有成功希望，能想像「銀行 4.0」長得

怎樣嗎？敢問 80 萬個台灣金融從業人員：「你準備好了嗎？」；請

記住這句話：「Chances favor the prepared mind」( 機會眷顧有備而
來者 )。

附圖：銀行階段發展論