Page 25 - NO.108銀行家雜誌

捏不同的融資額度、成數等動態調
整的分寸。而一旦等銀行和這些小企
業主透過供應鏈方式往來一定的時
間，或是這些小企業主茁壯到某種程
度時，銀行將能再給予額度更高、更

多元的金融服務，包括整合式的金流
管理，諸如外匯、活存、理財、支付
等等，這也是數位金融對銀行發展的
另一提升競爭力的重要面向。
銀行 進行 數位 轉型 ，也 應用在
對於多項貸款或理財業務提供多元
傳統銀行也開始致力於開發網路社群通路，以經營新世代的客戶群。（圖／達志影像）
的線上貸款試算，這種用數位或A I
來協助分攤，甚至已取代過去的臨
櫃人工計算方式，不只中信、玉山等民營銀 戶粉絲，在國內金融機構所經營的社群媒體人

行，包括老牌公股行庫也加入這個行列；對 氣亦名列前茅。
此一銀即指出，一銀已分別提供了「第e數 而2017年才從工業銀行轉型為商業銀行的
速貸」、「微企e時貸」網站作為不動產擔 王道銀行，則是銀行透過數位金融，來突破據
保、中小企業貸款額的試算。 點限制最為顯著的典範，包括在金融圈相當
有代表性的「亞洲銀行家」今年則評選王道
開發社群通路 向下經營新客戶群 銀行為2018年的「台灣最佳數位銀行」，亦
為該獎項唯一的獲獎機構，而王道銀行所投

多 家 銀 行 也 同時致力於開發網路社群通 入的數位金融領域，包括線上開戶、線上
路，來經營新世代的客戶群，特別是開發可視 貸款、機器人理財以及24小時線上視訊客
為未來與銀行往來中流砥柱的潛力客戶，現 服、雲端系統以及大數據分析等等，可說已充
在至少占全體銀行超過一半以上，已有至少 份涵蓋了國銀進行金融數位化轉型的大部分面
一種社群金融經營管道，連公股行庫都不例 向，近來更推出手機號碼轉帳功能，為網銀App
外，包括一銀、土銀、兆豐、華銀、合庫 功能加值。
等，均已加入這個陣容。一銀主管即表示，包 對國銀而言，進行數位轉型是一條必走且
括Facebook、YouTube、Instagram、微信公眾 持續之路，特別是如何透過數位化，使金融在
號、LINE，一銀均已前進這些重要的網路社群 消金面更能融入客戶的生活，在企金面更能改

媒體，來增加更多客戶溝通管道，在今年2月中 善過去只依賴不動產等貸款依據的偏頗，不僅
旬正式上線的LINE官方帳號，目前已經突破263 決定未來台灣真正能實現所謂「普惠金融」的
萬好友數，在國銀之間名列前五大，此外，其 程度，也將成為未來銀行之間競爭力消長的決
Facebook官方粉絲團「第e好康」現已突破65萬 勝關鍵。

台灣銀行家2018.12月號 25

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