Page 64 - 銀行家雜誌第103期

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Special Report

路，網路銀行、行動銀行日益普及。金管會明 務項目。由此可見，國人對網銀的使用程度仍有
知我國銀行業的經營環境已趨於過度競爭，仍 開發空間，且慣用之金融服務較為侷限。未來純
同意開放純網銀的申設，應是對於純網路銀行另 網銀可藉由擴大業務範圍與提升消費者體驗，吸
有期待。 引更多客群。
首先，純網銀業者應設法擴大客群，朝 另外，金管會既明令純網銀之發起人中至

推廣普惠金融方向前進。台灣擁有高網路滲透 少須有一家銀行或金融控股公司，且銀行或金控
率，但國發會公布「106年數位機會調查」結果 公司之持股比率應達50%以上，顯然是希望我國
發現，國人網路銀行使用率為33.2%，較105年 金融業在純網銀的發展中扮演吃重的角色。由於
的31.9%增加1.3%，且近6年大致維持在31%至 初期開放純網銀以兩家為上限，業者不妨考慮
34%，網路族群並未明顯增加對網路銀行的使 由多家國銀組隊爭取，並將經營純網銀的重點
用，使用客群以20至49歲為主。另由台灣網路資 放在「學習」：學習嶄新的技術，以及伴隨新
訊中心發布的「2017年台灣頻寬網路使用調查」 技術而來的新商業模式（特別是如何透過虛擬
也得到類似結果，國人使用網路銀行的比例為 的網路世界開發客源、經營客戶），然後將之
36.7%，主要使用「轉帳」與「帳戶查詢」等服 應用於拓展海外市場。目前新南向政策主要目

純網銀應拓展原本傳統不易觸及的族群及海外市場，以避免過度競爭。（圖／達志影像）

64 台灣銀行家2018.7月號

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