Page 120 - 銀行主管專業速成手冊

銀行主管專業速成手冊：經營管理策略解析

銀行的總務處乃代表銀行，向其員工提供合適的工作環境。它也兼辦董

事會的工作，須減少提報董事會的授信案件，讓董事會運作順利。
它也負責銀行的廣告、保險、採購、營業設備的安全維護等都須節約經

費的使用。其次，還須養成小貢獻合成大貢獻的文化，並向董監事與經理人
宣導內線交易與歸入權的法律規定

第 1 節 提供合適的工作環境

銀行的店面要有足夠的深度 (例如 9 米以上)，與適合的營業面積 (例如

200 坪以上)，才能帶給行員與客戶良好的感受，也才有利於業務的發展。

一、提供良好的銀行行舍

通常，銀行的分行都開在 16 米以上寬度的馬路邊，銀行的店面面積都一
分為二，一半的空間做行員的櫃台，與二線主管的座位之用，另一半空間則
留給客戶使用。

銀行應充分利用銀行的辦公處所，將禮堂、會議室等不用時的空間，擺
設活動式的運動器材 (例如乒乓球桌、跑步機、健身腳踏車，或其他健身設

備)，讓員工在工作之餘，可以運動。銀行也應鼓勵行員認養辦公室的植栽，

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