Page 80 - 金融消費者保護法與評議案例解析

74 第二篇 金融消費者保護法內容之介紹

公平表達，並不得有虛偽不實、詐欺、隱匿、或足致他人誤
信之情事，上述資訊或資料應註記日期。

3. 銷售文件之用語應以正體中文表達，並力求淺顯易懂，必要時
得附註原文。

4. 所有銷售文件必須編印頁碼或適當方式，俾供金融消費者確認
是否已接收完整訊息。
二、金融服務業應予揭露及說明之金融消費者，係指與金融服務業訂

定金融商品或服務契約之契約相對人，例如：貸款時之借款人與
保證人；存款開戶時之存款人；購買基金時 該信託戶本人等。

惟金融消費者若為無行為能力人、限制行為能力人、受輔助宣告
人或授與締約代理權之本人者，金融服務業應向其法定代理人、

輔助人或意定代理人為之。例如：未成年人開戶，應向其父母說
明；一般公司委託其公司之財務人員辦理開戶，應向該財務人員
說明。

三、金融服務業應依各類金融商品或服務之特性，向金融消費者說明
之重要內容如下：

1. 金融消費者對該金融商品或服務之權利行使、變更、解除及終
止之方式及限制。例如：活期存款之領取、印鑑變更、定期

存款中途解約、基金贖回、信用卡剪卡等方式及限制。
2. 金融服務業對該金融商品或服務之重要權利、義務及責任。例
如：放款可收取利息、存款應給付利息、貸款延遲繳款得行

使抵銷權、利率變動通知之方式等。
3. 金融消費者應負擔之費用及違約金，包括收取時點、計算及收

取方式。例如：存摺補發手續費、匯款手續費、申購基金或
保險手續費、貸款開辦費、貸款延遲繳款違約金等。

4. 金融商品或服務有無受存款保險、保險安定基金或其他相關保