Page 59 - 中小企業財務錦囊

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則。另亦可將訓練計畫納入企業風險管理的範疇。

風險管理的步驟為：

1. 進行企業經營診斷

企業經營診斷係指針對企業經營系統的全部或局部，進行

客觀性的檢視、分析、評估，並據以研擬改進方案或建議，俾

提供企業經理人參酌改進。企業經營診斷猶如醫師要診斷病人
的疾病，需要明瞭病人的主訴症狀後，再分別從病人的生理與

心理各個層面，進行有系統的診斷作業。換言之，企業可藉由
經營分析來瞭解該企業潛在或既存的各種症候與問題。

企業經營分析主要係根據企業營運所產生的各項數字資料
(多來自於財務報表的內容)，來進行分析作業，俾探究企業潛在

或既存的問題內涵。企業診斷並非僅針對過去或目前既有的缺
失加以改善而已，更需留意潛在或未來的問題與原因，藉以防

微杜漸，消弭未來危機於無形。
整體而言，企業的診斷項目包括外在環境的威脅、機會；

企業本身的優缺點 (即 SWOT 分析)；所有有利害關係的對象
(股東、員工、客戶、社會)，以及與其溝通之政策；企業的總體

目標、策略及績效指標；企業內部控制及公司治理的架構。

2. 辨識找出風險

就經營診斷結果並辨識找出風險。首先應先檢視風險可能

的來源：如政治、經濟、社會、科技、法律及道德等方面；其

次檢視風險可能的位置：如部門、活動、地點及人員等；第三