Page 218 - 解讀金融業務完全手冊－銀行與票券篇

204

消金產品循環

消金產品循環包含市場定位與產品規劃、產品行銷、產品訂價、

授信評估、帳戶管理與風險控制、催收管理等循環，茲分別說明如
下：

市場定位與產品規劃

市場定位就是要選擇出目標市場，因為沒有需求就沒有市場及產

品。為求資源的有效配置，並以專業化提高競爭能力，單一銀行不太
可能採用大量行銷 (Mass Marketing) 方式滿足市場上所有的需求，而

必須採用目標行銷 (Target Marketing)，從市場中選擇某一個或數個區
隔 (Segment) 為主要對象，此即目標市場 (Target Market，可定義為：

一家公司計劃滿足其需求之某一明確界定的顧客群)。推展消金業務在
策略上首先應確定目標市場，進而規劃在此一市場的產品及內容，其

中應包括產品線的組合、產品線個別產品的設計、產品定位、利潤模
型、授信準則、作業流程的規劃等。

產品行銷

消金產品的行銷策略包含廣告宣傳策略、行銷通路策略、銷售管

理策略，茲分述如下：