Page 119 - 金融人員民法必修36堂課（增修訂二版）

Lesson 11 定型化契約 109

款內容違反法律 規定、條 款內容 有 失 公平 合 理、條 款文義 有

欠明確 或 含 有 矛盾及 不 合邏輯 等 瑕疵 ，定型化契約 仍 為 現代
交易之 常態 ， 例如購 買高 鐵 票、出國旅遊、買 預售屋 、送 洗
照片 、使用信用卡、 向 銀行 貸款 等，可 謂 與每 個 人的 日常 生

活密 不可 分 。
就消 費者保 護法 之定 義分析 ，定型化契約之要件可 分 為

五點 ：
1. 契約當 事 人一方須為 企 業 經營 者， 所謂企 業 經營
者， 係指 以 設計 、生 產 、 製造 、 輸入 、 經銷商品 或
提供服務為 常 業者，或從 事刊登 或 報導廣 告之 媒體

經營 者，不 問其 為公司、團 體 或 個 人， 均 為 企 業 經
營 者，不 限 於以 營利 為 目 的者， 亦 不以是 否繳納營

業 稅 為準，但 僅偶爾 提供服務或 販售產品 者， 如 旅
遊回程 中 以 自 用車 載 客、 農民假日 於 風景區販賣農
產品 等，則 非屬企 業 經營 者。 另外 ， 企 業 經營 者之
員 工 或 受僱 人， 亦非企 業 經營 者。

2. 契約之相對人須為不 特 定多數人， 即 相對人之 個別
性及 人數 均自始 不 確 定， 換言 之， 企 業 經營 者 擬 交

易之對 象 不得 自始 為 特 定之 少 數人， 如某位友 人，
亦 不得為 特 定之多數人， 如某 公司之員 工 ，而必須
於訂約 前 不將 擬 交易之對 象 加以 圈 定或 選取 ， 且 對

於 任何 人要 求 提供 商品 或服務之要約 均 可 承諾 ， 並
提供 完全同 一之 商品 或服務。由於定型化契約不 重
視 相對人之 特性 ，因 此毋庸針 對 其 對 象分別擬 訂 其

內容 ， 所 以 具 有 降低 交易成本，提高 經濟效率 ，加