Page 135 - 為信用把關－企業信用管理實務

3 章 財務規劃與信用管理 127
第

2. 呆帳費用與收帳成本

信用交易的 第二 個成本是 呆帳費 用與收 帳 成本。 呆帳費 用的
每 一 塊 錢 都 將會使 得稅 前 盈餘 等量 降低 。 呆帳費 用是企業 最 容易

控制的 費 用 項 目之一，企業 必須謹慎思 考是否 擴 展 信用的決策。

另外，企業對於 未準 時 付款 的 逾 期 帳款 多 訂 有收 帳 政 策，一 連串
的收 帳 程 序 與人 員 都 將產 生 相關成本。

3. 行政費用

最後 有關信用管理， 最 容易被 忽 略 的成本 費 用是信用部 門 的

營 運費 用。由於信用分析的金額、 型 態、收 帳 所需 付出 的 努 力，

會 因 為企業的顧客 組合 、市 場 與企業 型 態 而不 同。若企業將商 品
銷 售給穩 定的公司，則 只 需要進行 簡 易的信用分析與例行性收 帳
活動。相 反 地，若企業行銷 集 中 推廣新 產 品給 處 於財務 邊 際的顧

客，企業將需要 複雜 的信用分析與 密集 的收 帳 活動。 這些 活動將

影響 每 一銷 售 額中信用部 門 費 用所占的比例。

二、信用管理部門與其他部門的互動

能性部
功
售
銷
組 織 在 創造股東價值 究發展 及財務等 極 大 化 目標的前提下，企業由 門 所 組 成。 每 筆 生 產、銷 都 包括行銷、 售 、人 事
、
研
財務、法 令 、 運 輸 、 工 程與 生 產等 面 向。企業的 每 個活動 代 表 許 多 功
能性的 組合 ， 因此 各種 政 策需要 協 調與平衡。 雖 然 信用管理 隸 屬於財
務管理 面 向， 仍 和企業 非 財務 面 有 許 多關聯，其間 最 複雜 的 應 屬銷 售
與行銷管理。

如前所 述 ，信用管理 受 限 於財務資 源 與公司財務管理 政 策。相對