Page 72 - 銀行委外業務之監理與管理

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印度 員工 被 革職 。
3. 台新銀行因委外 廠 商資訊控管不 周 ， 弄 錯 持 卡人 欠 款 紀 錄 ， 遭 當
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時財 政 部 停 止 發卡 1 個 月 。
4. 因 想 要辦卡，業務人員 教 你浮 報薪 資或工作年資的 狀 況？ 由於不

少 銀行會將信用卡 推廣 業務委外進行， 且 每 張 卡 佣 金 平均高 達 500 到
800 元 ，部分不 肖 委外業者為 衝 高 業 績 不 惜犧牲 消費者及銀行權益， 民
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眾 可得 睜亮眼 。
次
小
靠
玉
是大
銀行
卡，但年
生
申辦
某
的 家教 5. 賺 點 零 用金。 三 學 生 ， 平 時 除 了 父 母 給的 學 生 活費之外，就 收 入卻不到 每 週 1 10
想
她
最近
萬元 。由於 家教學 生 的 家 長 自 己 有間 小 公司，業務人員 告 訴 她 ， 請學 生
家 長幫她 開 一 張 年 收 入 25 萬元 的 證明 就好， 他 可以直接 幫她 辦一 張 普
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卡， 比學 生 卡 額度 更高 。
其
審核
並
監督
作
合
件 詳加抽查 由上 述 案 例可 知 ，銀行管理階層 程序外，也應對委外供應者於 除 應對委外供應者 受 理銀行客戶 前 與 事 後作 案
定 期 的財務評估，以 避免 委外供應者因本身財務 問題 ，進而利用提 高 委
外 績 效來改善財務 困 境 ，而 浮 濫 辦理 受託 的信用評估。此外，銀行並 且
應 加強 。 因應信用風險 偶 發 事件 的 緊急 應變 計畫 ，以 避免 信用風險擴大的
危
機

（八）國家風險
國 家 風險為當委外作業與服務 牽 涉 到外國的經 濟 、 社 會、法 律 環

境 、及 政 治 情況 ，而 且 該等 情況 是可能 產生 不利於銀行的財務時所 產生
的風險。尤其當委外作業與服務 家 風險 下 。 涉 及國 家 風險的委外作業與服務將 涉 及 海 外委外供應者時，銀行就可能 使 得銀行的 永續 暴

在國
經
露

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參閱《經濟日報》， 2004 年 6 月 27 日，第 17 版。
12
參閱《經濟日報》， 2003 年 11 月 26 日，第 17 版。
13
參閱《聯合晚報》， 2003 年 9 月 18 日，第 5 版。
14
參閱《聯合晚報》， 2003 年 9 月 18 日，第 5 版。