Page 75 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 3 銀行作業與服務委外的風險
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種委外風險
險有 由於銀行作業與服務委外的 及 正 確的認 識 ，並於委外作業與服務過程中，對 快速 擴 張 ，若銀行本身 尚未 各 對委外的風
完
整
可能 產生 的 環 節 或因 素 於辦理作業與服務委外 前即 予以 注意 並評估，同
時並建 置 完 備的委外風險管理 原 則與組織架構，則銀行 欲 藉 由作業與服

務委外提 高 效 率 、 節 省 成本 開 支的 策略 目標 將功 敗垂 成，進而影響銀行
的信

有所認
涵
委外作業與服務可能 譽 與 市場 地位。因此，銀行 產生 的風險內 董 事 會及 高 階管理人員， 首 先 應對 各 種
識
，並於作業與服務作成委
外決 策 前 ， 詳加 分 析 所 欲 委外之作業與服務 形式 及活動可能 產生 的風
險，以為後 續 委外風險管理作準備。
本 章藉 由 舉 出銀行於作業與服務委外過程中實 際 所發 生 的風險 案

讓
例，
存
在諸多風險，若銀行本身的
重 大風險。委外 銀行能 更 深刻 已 認 識 將作業與服務外包給委外供應者後可能 監督 與控制工作 面臨 又未 的
既
落 實，一 旦 發 生問題 ，客戶權益與銀行的信 譽 及財務將同 蒙 其 害 。