Page 14 - 抓住信用的價值與風險-銀行信用貸款的價值衡量與迷思
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抓住信用的價值與風險
受到交易相對個人或企業及社會大眾的信任，除了買賣過程會持續受
到關注與評估外，更重要的是因著信任，而維繫與客戶的長久關係。也因著
信任而提升客戶的合作信心，但是這份信心能持續多久，往往是個問號 ？
或是驚嘆號！→因為→
█ 我們常會聽到週遭朋友或公司負責人提到，個人或企業間的合作，會因
為一時 miss 彼此約定的項目或 delay 了履約時效，而使彼此間的信心發
銀行信用貸款的價值衡量與迷思 -
生鬆動，進而使合作最終破局；至於該如何修補或延伸信心強度，作者
認為借重於品質一貫性堅持與同理心看待對方感受，進而修補個人或企
業的信譽，促使信譽維持在一定水準或高於一般水平，信用即可望獲得
修補與增強。
█ 當然信用的維持，不僅是信譽的加強，更是獲取市場或民眾的認同與支
持，也藉由公眾的支持而獲得更多的贊同，以增強交易相對人的信賴
度。當然，如同前面所提，信任的關注、信心的維持、信譽的持久，以
及公眾的贊同等等信用內涵的呈現，最終凸顯的是榮譽感。總之，作者
認為信用的內涵，至少應涵蓋信任、信心、信譽、贊同與榮譽。
信用的時空概念
一個人的信用是否殷實，在當下的一切，是不能代表未來信用一定是
維持不變的。當然，過往的信用瑕疵，僅能當作未來違約可能的參考值，
而不能率然當作信用的唯一憑據。作者認為信用的維持，端賴於時間的淬鍊
與考驗，如同前面所提，信用的內涵是包括了「信任、信心、信譽、贊同與
榮譽」各個層面，信用內涵的持久與增強，則須經得起時間與客觀環境的考
驗。銀行承貸個人房屋貸款 30 年，所在意的應不僅僅是房地產權的擔保抵
押設定，或為拍賣擔保物以抵償債權而融資，而更在乎的應是債務人信用是
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