Page 12 - 抓住信用的價值與風險-銀行信用貸款的價值衡量與迷思

抓住信用的價值與風險
常言道：「一言既出，駟馬難追」，指的是話鋒一出、無法收回！或是

話匣子一開，可能覆水難收、一錯再錯，或是無法自拔。口頭承諾與表白，

該是真誠以對，還是應付了事，說話當事人如果嘴巴反應沒有大腦快，那

麼！在承諾當下，多少會忖度可能的後果與代價，再決定話裡該有幾分真實
與幾成虛假。而因為忽略了聽話與傳話人的感受，而影響了群眾對說話者的

信任，也可能因而影響他人的判斷，而造成價值偏差與誤解。

銀行信用貸款的價值衡量與迷思 - 話鋒一出，如同飛箭疾駛而無法倒回；如果反悔而急欲回到原點，則難
免在誠信上需提出更多事證與陳述，才得以圓其道理。而一個習慣以欺騙言

語處理事情的人，往往無法持續獲取別人的客觀認同，甚至可能被拒門外；

而習於編織或杜撰情節的人，往往需付出更多的時間，才能走出自己虛構的

世界。信用的具體呈現，不外言語表達，或是行為實踐，言語表達與行為實
踐的反饋，究竟是好還是不好，則是取決於表達或實踐過程的誠意。作者記

得在求學期間，老師對演算題的測驗，往往會說即使導出的答案不對，但演

算與解題程序中，如能按步就班與合理解釋解題方式與步驟，則考試仍有過
關可能，也就是由過程足以看到學生對這項考試的重視與努力程度。再者，

一個人或企業執行對個人或企業承諾事項時，如果言過其實、或是椪風其詞

與瞎和胡謅，則要獲取他人或企業的信賴與信任，相對難了些。反之，執行
承諾事項的過程，如已盡其努力研究與探求證據，縱然是最終未能達成承諾

事項，但必然還是能獲取諒解與肯定。

作者認為信用是獲取價值認同的保證，也就是說，『信用』的形成是即
時經濟的價值移轉，所反映的是未來可償還債務的相當價值。而其實質內涵

有三點：

( 一 ) 以相互信任為必要條件：債權人對於債務人在道德上償還債務的意
願及在經濟上允諾履約的承諾。

( 二 ) 以經濟價值移轉為基礎：即以貨幣、財貨及勞務等三種為經濟價值。

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