窺 見 ―你以為你知道,其實沒弄懂的事! 時間匱乏所帶來的「隧道效應」而不自知,才會導致做什麼, 就錯什麼的局面。 無論是高工時必將有高產出的誤解,還是因資源(時 間)處在稀缺狀態,卻被迫完成許多艱鉅的工作,讓「隧道 稅負」大增,都是企業或組織在追求高效率時,很容易忽視 的錯誤。 但不得不引以為鑑的是,在高效率的假象中,輕則 逐漸喪失組織生產效率與競爭力,重則是人命喪失與計畫傾 覆。孰輕孰重,其實從無別的答案。 246