Page 141 - 窺見-你以為你知道,其實沒弄懂的事!
P. 141
卷 2 想清楚,弄明白
―藏在你我週遭的難題
期待令人神往與追隨的政策說服
甘迺迪著名的登月計畫演說
好萊塢電影常出現劇中主角(大多是某國家、單位或計畫
的最高領導人)利用一場激勵人心的演說,打破低迷的士氣與
解除反對的力量,讓聽眾毅然決然地跟著主角訂下的目標奮力
拚搏,取得勝利。
相較於電影中的戲劇化效果,現實生活中要做到成功的說
服,有很多的「眉角」,它必須符合兩個關鍵要件:一是人們
要有共同目標,且有把不可能變成可能的期待;二是領導者要
懂得「動之以情(Emotion),曉之以理(Logic)」的真諦,
並利用演說將它發揮得恰到好處。 在各種說服中,又以政策
說服最為困難。
因為政策說服往往牽涉到龐大的利益結構,且有些當下看
來言之成理的政策說服,難以通過時間的檢驗,也就是它未必
139

