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泰國的國際交通大城建置良好英語設施，遊客可順利獲得需要的公共服務。（圖／達志影像）

而且愛沙尼亞在某些層面上甚至是全球 國的英語程度其實低於附近其他國家，甚至低

化先驅。創立於愛沙尼亞的 Skype，帶起了 於越南。在泰國工作十幾年的金融人士 Gabriel
遠距通訊軟體的熱潮，讓人們如今可以在家 Lindsay 表示，「泰國人大部分不會說英語，學校
工 作。「 數 位 公 民 計 畫 」（e-Residency） 也 的英語也教得不好。很多在金融、資訊、科技
領先世界，讓外國人根據該國法律開公司、 產業上班的人一句英語也不會說。」在國際與國
使用該國服務。而且雖然 2020 年因為洗錢 內產業工作的人，學習英語的動力會差很多，
醜聞而被迫打擊加密貨幣，但之前愛沙尼亞 如果你不需要直接面對國際、直接接觸外商，
一直是加密貨幣中心。自由之家（Freedom 你就不會那麼想練好英語。
House）去年的「網絡自由」報告還把愛沙尼
亞名列全球第二。 ࿁̮ᑌᖩڮ൳یߵႧɢ౤ʺ

另一個沒被英國殖民過的國家則是泰國。
泰語是一種揉合印地語和漢語之後誕生的語 越南最近在經濟大幅成長的同時，英語能
言，但在泰國的國際交通大城，遊客通常都可 力也迅速提高。國際銀行專家 Fergus Clarke 花了
以順利地用英語使用自己想要的公共服務。 許多年改造越南某間銀行的風險管理部門，他
但其實泰國人的英語能力並不好，可以用 認為該國銀行業最近大有轉變。「銀行處理逾放
英語順利溝通是泰國旅遊業帶來的錯誤印象。根 款的能力，以及遵守新巴塞爾資本協定（Basel II
據英孚教育（English First）的研究報告「英語 compliance）的能力大增；它們重新重視個人金融

程度指數」（The English Proficiency Index），泰 業務、提高外方信用評等（尤其是穆迪評等）並

台灣銀行家2021.5月號 47

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