Page 93 - NO.134銀行家雜誌
P. 93
第一銀行數位銀行處中級辦事員 張元馨 隊資源，也成為她在進行創新專案開發時的一
大利器；最後是整合自己的專長與資源，轉化為
ၡҴFinTechટᙃϋჀ 專案上解決問題的能力。透過這三個準備，張元
܄໊dݺʷϵϋۜ 馨讓大家看到，金融科技不只是科技人的天下，
金融本科生一樣能在金融科技領域發光發熱！
談到第一銀行近年的快速轉型，張元馨提 品牌經營須穩抓三趨勢
到，第一銀行很願意招募不同背景、領域的人進
來，同仁也很願意去學，甚至是借鏡民營銀行的 自媒體經營更趨重要
經驗，像這幾年就運用社群平台及成功的IP角色 過往大多數品牌仰賴數位媒體來提高產品
「小粉獅」接近到許多年輕的客群。張元馨也 的曝光度，隨著三大媒體Google、Facebook、
說，第一銀行從1899年成立到現在已經121年， YouTube宣布廣告內容政策異動，湧現各領域網
經營迄今已逾百年，既是第一銀行的優勢，卻也 紅，廣告成本日趨升高，促使金融業必須得經
是一個包袱，因此必須要活化蛻變這個品牌。 營具特色自媒體的動能，來穩固品牌形象並透
過高質量的內容行銷留住客戶。
培養金融科技人才的三個準備
轉型電商化「快金融」服務
碩士畢業後先到證券業工作的張元馨，在 因應開放銀行商機且COVID-19肺炎疫情
2016年遇到了台灣新創開始遍地開花、蓬勃發展 再度升溫下，銀行須轉型提供電商化的金融服
的時期，看到新創服務多元、創新的技術，也想 務平台，無論是產品諮詢或申辦等，都要貼近
跳脫出證券業的圈圈，嘗試與新創相關的工作。 客戶生活場域所需，享受「一站式」且「快金
於是輾轉到了資策會，開始做起FinTech新創的媒 融」體驗服務。
合、協助舉辦新創Demo Show等活動，接觸了很
多網路創業與金融科技團隊，與原本金融業截然 整合集團資源打群架
不同的環境和領域中工作，讓張元馨開了眼界。 未來金融機構想提高整體獲利性，除了主
因緣際會之下，張元馨偶然看到第一銀行 要獲利引擎之外，發展新獲利引擎策略會成為
在招募金融研究人員，盤點了自己過去的經驗 更常使用的催化劑，協同綜效均可提升集團的
與技能，認為能透過自己的三個準備在此發揮 獲利績效，運用金融生態系資源共同獲客、留
所長。一是，能把之前協助新創公司時學習到 客、育客，積極打造跨通路、產業應用場景，
的知能，運用在協助第一銀行金融科技轉型的 持續以數位工具（如數位帳戶、數位平台等）
工作上；二是，可以鏈結過往經營過的新創團 作為強大的獲客引擎，進而發揮品牌綜效。
「每天都是新的開始。」
張元馨說，從證券業、新創圈再到一銀，從企管系到金融科技的跨
界，把每個專案當作微創業，適時「歸零」自己，就能創造無限！
台灣銀行家2021.2月號 93
1 5% JOEE
