Page 86 - NO.134銀行家雜誌
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特別報導
Special Issue
永豐數位帳戶起步雖晚，但在團隊努力下，短時間便大有斬獲，躍升市場前三大。（圖╱台灣金融研訓院）
投」，提供網路化證券下單，最快在線上開戶 銀行新措施上路後，若能串接上數位帳戶，
後 1 小時就可開始交易，創下券商首例，推 反而能強化提供給用戶的服務能量。
出線上台股、複委託交割戶綁定服務，能定期
定額買台股、海外股市。若綁定 DAWHO 為交 玉山銀行自主開發外匯智能平台，
割戶，照樣享有活存新台幣 50 萬元內 1.1％ 為客戶解決外匯往來痛點
利率，也是市面上獨有的，這些都讓 DAWHO
深受小資族青睞。 而成立於 1992 年的玉山銀行，因應
而盤中零股交易上線也帶動 DAWHO 交易 FinTech 趨勢，也以「科技的玉山」為主軸，積
量，在上線第一週有高達 22% 的證券新客戶 極的推動數位金融，更是台灣首家自主開發外
第一筆交易即為零股，而 21 至 40 歲的年輕 匯智能平台的銀行，「我們從顧客的數位旅程
客群則占據零股交易人數的 4 成以上。 出發，解決外匯往來的痛點。」玉山銀行副數
DAWHO 成立迄今，留下 20 億筆數位足 位金融長溫學華說。
跡，是彌足珍貴的資料。另外，銀行客戶平 像是首創市場高低點通知、到價通知，
均年齡約 47 歲，DAWHO 用戶平均年齡僅 33 以及獨家的「外幣平均成本」功能等，玉山
歲，當中高達 7 成從未和永豐銀往來，可見 銀行打造多元服務管道，讓外匯操作零距
DAWHO 確實拓展不少新年輕客群。 離，「現在消費者都是多通路使用者，提供多
隨著越來越多金融業者推出數位帳戶， 通路一致的優質服務，對銀行的滿意度也越
又遇到開放銀行第二階段上路、純網銀最快 高。」溫學華說。
於 2020 年底開業，DAWHO 還能保持競爭優 以超過新台幣 50 萬元的大額換匯來說，以
勢？黃品睿說，銀行有既有的客群，而且開放 前都需臨櫃辦理，可能因此錯失最佳匯率。2018
86 台灣銀行家2021.2月號2021.2月號
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