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跨境電商成顯學
亞馬遜在全球的活躍用戶超過3億人,包括超過1.5億、具高回購率的Prime付費會員。(圖/達志影像)
先前,亞馬遜曾表示,為了衝刺假日購物季的 舉例來說,當一家業者計畫推出新商
當天送達服務,必須花費15億美元,2019年全 品,可以委託給中國廠商設計、製造,再把銷
年,亞馬遜的全球運輸成本為379.5億美元。 售與流通交給亞馬遜賣到全球主要市場,這樣
而這些成本,除了對商家的銷售抽成,其實有 即便是一家一人小公司,也能創造出數百、數
越來越高的比例來自於Prime付費用戶,以及對 千萬元的營業額。據了解,亞馬遜的倉庫一天
商家的加值服務。 可處理上百萬件商品。
在亞馬遜快遞成長過程中,旗下的網路服
務(AWS)和物流公司(FBA),是對其發展 全球開店揭示2020年三大戰略
跨境物流的兩大利器。AWS原本是用以服務自
家平台龐大的流量所需建構,然而,因為功能 在台灣,亞馬遜以旗下的B2B電商平
太過強大,也成為美國多家企業的伺服器服務 台―― 全球開店(Amazon Global Selling)作
商,已是主要收入來源,目前坐穩全球雲端龍 為在地深耕的基礎,營運約2年,去年在台
頭大位,支援相關人工智慧、大數據和物聯網 北舉辦近千位賣家高峰會,台灣區總經理林
等技術服務。 惠君揭示今年三大戰略,包括:「助力品牌
物流方面,亞馬遜擁有自己的空運及海 塑型」、「協助外貿轉型」和「服務網絡成
運系統,以長久累積的購物大數據為基礎,為 形」。
消費者推薦最適合的商品,而快速到貨的物 林惠君指出,亞馬遜的第三方跨境電商
流,也是其最後一哩、創造差異化的利器。作 銷售量,已占第三方賣家總銷售量的25%;跨
為提供中小企業在亞馬遜上架販售商品的基 境賣家的成長速度,也達到本土賣家的2倍。
石,這家物流公司包括倉庫、庫存管理、結 這三大策略,就是鎖定台灣傳統製造業轉型契
帳、配送和顧客服務等,都可以代勞。 機,藉由創新型服務與工具、在地團隊的諮詢
台灣銀行家2020.5月號 59
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