Page 54 - NO.116銀行家雜誌

特別報導
Special Issue

分支機構的拓展，將進一步打造為國際性銀 交易與服務功能上，均加強應用金融科技，同
行（International Bank）或全球性銀行（Global 時設置智慧分行，推廣行動支付與數位帳戶，
Bank）。 運用 AI提供更多的線上智能服務與業務，讓客
戶有全新的數位金融服務體驗。
提供客戶最佳數位金融體驗 在創新服務上，為加強運用金融科技，提

供客戶全新的數位金融服務體驗，上海商銀自
現今環境轉變，隨著金融科技的進步與發 2016 年於南台灣建置第一家智慧分行──北高
展，以及行動裝置的普及化、台灣社會人口高 雄智慧分行後，至今已於台北市龍山分行、永
齡化與少子化，客戶到銀行臨櫃交易的比重逐 吉分行，新北市的二重分行、林口分行，和新竹
漸減少，銀行因此必須進行數位轉型，創新金 市竹科分行、台中市市政分行及彰化縣員林分行
融服務。上海商銀持續不斷地努力，包含維持 等建置新的智慧分行，融合科技與數位元素，導
企金優勢，強化個金財管，並整合分行企金、 入數位金融副品牌「Cloud Bank by SCSB」。
個金、理財、存匯四線 RM與客戶資源，及加
強客戶關係管理等。在業務拓展方面，則不斷 落實臉部辨識應用於智慧分行

加強建置智慧分行、創新數位金融以及服務轉
型升級等創新服務。 其中，臉部辨識應用是將第一屆兩岸三
數位實體的虛實整合也是上海商銀加強重 地「上海銀行」黑客松金融科技競賽的獲獎創
點，因此在個人網銀、企業網銀與行動銀行的 意落實於智慧分行。這項創新金融科技，來自
交通大學吳炳飛教授所指導的參賽團體所提出
的「基於影像式生理資訊偵測與深度學習之身
分認證及防詐欺 ATM」技術，目前這項技術已

經商轉成功，成立新創公司，在金融及醫療等
領域的應用潛力大，並獲得科技部「創價計畫」
補助及知名上市科技公司的投資。
創新數位金融方面，上海商銀除持續增加
網路銀行、全球一路通企業網銀及行動銀行等
交易與服務項目，並配合政府政策，推出新數
位金融服務，包括金管會開放的存款、財富管
理及授信業務等線上服務、eACH線上授權扣款
服務、數位存款帳戶及行動支付等。其中，上

海商銀為第一家推出 Taiwan Pay的民營銀行，
並提供 Samsung Pay、Google Pay，以及為第一
家推動單一 QR Code「一碼 Go」多元收款和第
上海商銀以智慧分行推廣行動支付與數位帳戶，運用AI人工智慧服務。 一家積極參與「智慧城鄉」的金融業者，並參
（圖／上海商銀）

54 台灣銀行家2019.8月號

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