Page 76 - 信用卡業務及法務之理論與實務(增修訂三版)

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會， 如委 外行 銷 人 員 有 違 反委 外行 銷 規範之紀 錄 者，信用
卡業務機構 即 應 要求 受 託 單位 不得 聘 僱 。

2. 信用卡應 收 帳 款催 收 業務 委 外

委
外辦法對信用卡應
嚴
格
依委
銷 業務之 外，不但 具 委 外更為 要依委 收 帳 款催 。 收 業務之 外辦法規定，信用 委 外， 限 制 較
信用卡行
委
同
業務
事會
決
外內部規範經
卡催
董
議
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指
聲
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金管會
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。金管會
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公
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三
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事務所，且
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形
須
情 情 形 ，也 債權管理 必 須 就 個 別 之受 積 託 機構重新 得金管會 依 提 出 申 請 核 准 。
或
託
收
員必
公
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會
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可
人
一
機構之催
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格並
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收
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或
測
反委
外辦法而
職
託
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；受
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錄
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必
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違
須
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設
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錄
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作業
腦
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員
設
處
理
電
電
暨
音
統
系
核或
稽
個月以
6
存
依委
而 以 供 上 。 備 查 ，所有 公 會所發 電 話 布 外 訪 均應 予 以 錄音 保
外辦法與銀行
之「金融機構辦理應
收 債權催 收 作業 委 外 處 理 要 點」規定，催 收委 外之 委 外 契
約 ， 除 了一般 委 外 契約 應 記 載 事 項 外， 尚 應 明 訂催 收 作業
應 遵循 之作業 準 則。銀行 公 會與 聯徵 中 心並 應 建 立信用卡
委 外催 收 之受 託 機構與 委 外催 收 人 員 之 評 鑑 及 登錄 資料
庫 ， 供 信用卡業務機構 執 行信用卡催 收委 外 評 選 受 託 機構