Page 158 - 金融業的新3C時代

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變身Bank4.0的新金融人!

對的方法做事，如在職訓練、職能訓練和專業訓練等，甚至

派赴海外進修；工作說明書 (Job Description)、標準作業程
序 (SOP)、操作手冊 (Menu) 等也都載有詳細的正確做事方

法，必要時還可發展一些實用的工作輔具 (Job Aids)，可收事

半功倍之效。提高工作效率的要領就是一開始就要把事情做
對 (Do the things right) ！

(6)「對的事」－關鍵工作就是對的事，也就是對績效有重大貢
獻的事；主管和員工必須針對關鍵工作達成共識，如此才能

聚焦並避免浪費寶貴的時間和資源，這就是做對的事 (Do the

right things)。可從例行工作、發展工作、培育員工、自我啟
發等四個方向去思考和規劃。證嚴法師說：「對的事，去做就

對了！」，頗能呼應 NIKE 的「Just do it ！」。