Page 94 - 銀行家雜誌第107期

金融科技
Financial Technology

解讀Bank 4.0

金融無所不在

創新無遠弗屆

400年、40年、5年，這是金融業從Bank 1.0走到4.0每個階段所用的時間。
科技帶動金融業變革的速度超乎想像，Bank 3.0方興未艾，Bank 4.0已經華麗登場。
銀行創新教父Brett King最新力作《Bank 4.0-銀行，無所不在》近日出版，
揭示金融業未來的發展方向：
重新定義金融，並運用科技將金融服務無所不在的嵌入到生活中。
採訪、撰文：編輯部

數位科技推波助瀾之下，金融產業典範 諮詢服務事業群合夥人吳建宏與您一起探索
在 轉移大幅加速。Bank 1.0的近代銀行於 答案。
1580年誕生於義大利，延續將近400年榮景。 「1.0、2.0不是落伍，因為世界上還有很多地

1967年第一台ATM於倫敦問世，開啟Bank 2.0 方需要分行服務」吳建宏開宗明義指出，「重點
的年代，ATM與網銀開始將分行「複製」到生 是分分秒秒與客戶同處於生活場景中，聚焦並且
活的每個角落。 尋求最佳形式以滿足客戶需求。因為，客戶要的
是金融服務（Banking）而不是銀行（Bank）！」
典範轉移加速 銀行嚴陣以待
「第一原理」思維—— 重新詮釋金融服務
iPhone開啟智慧手機的行動盛世，加上雲
端、大數據等科技成熟，Brett King於2013年宣告 吳建宏的觀點，充分呼應Brett King於《Bank
Bank 3.0到來，全球銀行界都積極搶進全通路新 4.0–銀行，無所不在》強調的「第一原理」
趨勢。來到2018年，當多數銀行都還在摸索Bank （First Principle Thinking）—— 回到事物的核心重
3.0的奧秘，Bank 4.0已然降臨。 新思考，不受限既有框架。在金融業，這意味著
400年、40年、5年，這是三次典範轉移 以當代社會及消費者的生活樣態、社經架構、科
所經歷的時間。變革轉型的節奏倍速快轉，跨 技能力，重新建構對金融場景與服務的認知。
業與新創競爭者豪傑輩出，金融業早已感受到 「Bank 1.0到3.0的演進，是將傳統金融服

龐大壓力。究竟Bank 3.0到4.0有何本質上的 務以更好的方式呈現給消費者；」吳建宏如此
差異？持續追逐新趨勢與新科技，真能為銀 詮釋，「Bank 4.0則是放下過去，重新認識消
行帶來獲利？銀行業該如何看待與因應？我們 費者，並且自問：他們需要什麼？我能如何提
邀請到長期觀察金融發展趨勢的IBM全球企業 供？」

94 台灣銀行家2018.11月號

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