Page 23 - 台灣金融創新：觀點與對策

第一章 11
我國金融業之新樣貌

第二節

瞬息萬變的金融業經營環境

近年國際研究機構調查消費者心目中將「支付」列為是

最重視的未來銀行服務 (banking) 功能，也對大型資訊社群平
台 (Google、Facebook)、智慧手機 (Apple) 及電子商務 (Ama-

zon) 等非銀行 (non-bank) 支付功能好感度逐漸攀升，甚至有凌

駕銀行的趨勢，也因此目前全球 FinTech 投資有超過 50% 的資

金都投入在支付產業。

觀察近年 FinTech 的發展，「平台」是成功關鍵因素，目

前 FinTech 的發展大多是從包括作業系統平台、資通訊社群平
台、電子商務平台延伸出來的，例如「Pay ( 寶 )」、「Lending

( 貸 )」字輩的公司是第 1 代 FinTech 成功的例子；而未來用大

數據技術將消費者在各種平台傳輸的資料上傳至雲端資料平

台，再透過雲端所提供之智能分析回饋給經營階層及消費者，

以及結合物聯網應用發展智能行銷 (Smart Marketing)，是金融

機構數位創新發展的重要方向。

2016 年 3 月 Google 旗下人工智慧研發團隊 DeepMind 的

AI 程式「AlphaGo」在世界圍棋挑戰賽以四勝一負打敗前世