Page 28 - 銀行合併面面觀

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第 2 章 1+1=?

所謂綜效指的是合併後與整合後的經營績效，是否能超越單打獨

鬥，亦即達到「1+1>2」的效果，使整體企業價值大於個體價值的
總和。

而「1+1」不管是等於 2、3 或 4，或是大於等於 5；而要關注
的是合併後的正向效果，是否確實大於成本負擔，正向效果是否因

效率提升，而提高經營效能；而如空有「1+1>2」的效果，卻需倚
重大於 3 的成本，才足以維護大於 2 的效果，那麼這種效果是負擔
而非獲益。

「1+1」到底該是何種結果：是兩方人馬重新配置、業務重疊、

客群倍數增加？還是經營能力與服務品質相互抵銷？

銀行不論是以企業金融或消費金融為經營主軸，行銷通路與服

務是最直接影響客戶持續往來的意願。若兩家銀行因合併而衝擊到
客戶的服務品質，相對將影響銀行後續之市場發展。也就是說，

「1+1>2」的效果是否能代表銀行因合併而確實得到成長，那確是
有多個層面必須探討與思考。作者認為金融業採取「1+1」合併策