Page 193 - 銀行合併面面觀

第 12 章 延伸經營綜效 185

每個個體因彼此的修正，而使組織能在短時間內盤整與調適後，即
可面對市場的各樣競爭與挑戰，藉以型塑成為一個超級團隊。
管 理 大 師 麥 可 ˙波 特 (Michael E. Porter) 曾說：「策略，

就是協助企業競爭勝出的地圖」，面對複雜的全球金融市場，銀行

合併後該如何在競爭中勝出，作者認為唯有經營團隊的領導者能善
用組織內協調與溝通工具，營造尊重與互信的組織文化，各部門才
能由業務中學習相互協助與支援之良善文化。人是組織裡的靈魂，

唯有是一群肯為組織打拼與努力的人，在組織面臨各樣困境，才能
倚賴人才的卓越貢獻而脫困。誠如前述組織的領導者或被領導者，

如能學習螞蟻、蜂群、白蟻與飛鳥的群體智慧，如此延伸或延展銀
行經營綜效，確是輕而易舉。一個組織由更多的人、事、物結合，

要能重整飛翔隊伍，如同燕群翱翔市場每個角落，除善用業務或領
導策略外，最重要的就是如何建立一個具有向心力與齊心一致的組
織系統。

談經營綜效，該如何建立持續與長久的業務團隊，以使董事會
之決策延伸至業務第一線，第一線業務困境得以回報至董事會，則

有賴經營團隊之領導幹部在其間營造的業務與管理的「意見銜接」
與「雙向激勵」。過往常發生銀行經營團隊會有高階經理人帶領中

階或低階幹部集體跳槽或被挖角至其他銀行等情形；或銀行合併後
因組織文化磨合出問題，而產生合併後部門出走而使新經營團隊面
臨運作上困境等問題，在銀行合併議題的背後，如何維持經營綜效

雖是重要，但如何維繫與延長經營綜效確是件難題。