Page 151 - 企業管理利器－中小企業預算編製實務

第 7 章∥如何編製銷管研費用預算

些行政管理部門的設置，目的是支援銷售與生產活動的

進行，並做管理與協調的幕僚工作。一般公司的管理費
用 發 生 的 部 門 ， 包 括 董 事 長 室 、 總 經 理 室 、 人 力 資 源

部、管理部、財務部、資訊部等。有些企業會設立總管
理 處 或 營 運 管 理 中 心 ， 這 些 費 用 皆 屬 於 管 理 費 用 的 範

圍。管理費用的主要項目為行政人員的人事費用，專業
服 務 費 的 勞 務 費 用 、 專 利 服 務 費 、 系 統 顧 問 及 維 護 費

等，以及庶務費用的水電費、郵電費、文具印刷、交通
費等。行政管理部門人員較多及費用較高的行業，其管
理 費 用 占 營 業 收 入 比 率 一 般 較 高 ， 例 如 訊 聯 生 物 約

19%，晶華酒店約 13%。

3. 研究發展費用

研究發展費用是公司為了持續發展所投入的研發人
力、物力及經費。一般公司的研發方式包括自行研發、

委託研發、與研究單位合作研發或是技術外購等，其研
發費用的負擔也有所不同。若採取自行研發方式，一項

新產品的研發專案，由市場分析調查展開，經過設計、
製作樣品、客戶確認、測試、產品釋出等階段而完成，

這些階段所發生的各項費用，以及舊產品的改良、舊產
品的功能開發等費用，都歸類為研發費用。「好產品」
不 代 表 一 定 是 「 好 商 品 」 ， 賣 得 好 的 產 品 ， 才 是 好 商

品。在研發失敗的案例中，許多是出自於市場判斷錯誤

所致，或是研發時程落後競爭者而失去進入市場先機，

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