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銀行主管專業速成手冊：經營管理策略解析
四、若有必要，再做風險分析
若敏感性分析還覺不足，還可再做風險分析 (Risk Analysis)。亦即，將每
種情況再乘以出現之機率，然後再加權平均，以得到較正確之數值，以做授
信之依據。
第 3 節 上網過濾客戶資訊後，再去拜訪客戶
在拜訪客戶收集徵信資料前，先參閱過去的檔案資料，並上網收集新的
資料，對客戶個人及公司資訊已有充分瞭解後，再出門拜訪客戶。若客戶資
信實在不佳，那就據實告訴營業部門，暫時不去拜訪，省去事後婉拒之困
擾。
若客戶的負債比率很高，且其存貨及應收帳款甚巨，又多是關係人交
易，那徵信時就須更為審慎，建議營業單位不宜承做，或加強擔保條件。沒
有不能做的貸款，只有不能做的擔保條件。若能十足現金擔保，就不必擔心
後來出現違約問題。
若客戶的應付票據傳聞發生延票的問題，就應去查問它的供應商，而不
是一再聽信公司的說明，發生徵信不實的問題，從而造成銀行的損失。
資信好的客戶，讓他感覺我們與他沒有資訊之距離。我們因熟悉該公司
目前的財務狀況及其需要，還可進而幫他做一套財務規劃。
拜訪客戶時，不宜一個人獨自前往，以免產業知識有限，或受人情包
圍，甚或被人暗中設計。亦即，徵信工作從拜訪客戶開始，就不要一個人包
辦到底，也就是雙重控制，以防弊端。
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