Page 40 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

金融同業跳槽是一種常態

以前金融單位號稱金飯碗、鐵飯碗，進去工作後一般都

不會太想離職。但現在金融業跳槽幾乎是一種常態，因為金

融業為了業績「全民皆兵」後，資深的員工握著關鍵客戶，
新的業務拓展就會變得很辛苦；例如某些行庫專長在貿易融

資的客戶，台灣多數有開狀押匯的客戶他們幾乎都跑遍了，

這時候如果你進入了這間行庫，就會發現根本什麼業務都跑

不出來。但如果你在這間行庫撐個幾年，再跳到其他行庫，
就會發現外面的世界怎麼這麼美好，因為其他行庫都沒有經

營過這些客戶，而你對這些客戶的瞭解，就變成最大的價值

及競爭力所在。所以過去金融業都不鼓勵跳槽，如今卻是跳
槽的厲害，就是因為這樣。

時代變遷，金融業現在最應該注重的變成了客戶關係管

理，因為組織變化的速度超乎你的想像、你被調整工作內容
的速度超乎你的想像、你的銷售內容的範疇超乎你的想像、

你要學的東西超乎你的想像，你被組織處理的速度更是超乎

你的想像。這一切超出你想像的內容中，卻是有一樣到哪裏
都不會變，就是誰能帶進客戶，帶進業績，誰就能躺著過生

活。所以，每個跟客戶建立關係的機會都充滿價值，因為你

不知道你哪天會調到個金、法金、保險或是理財，甚至換一

間公司，但只有你有客戶的支持，就是工作來找你，不是你

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