Page 263 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 9 國際大型銀行對作業與服務委外的管理
245

(1) 要 求 在與其訂約前 做 好 審慎查 核。

(2) 契約應包 含合 適的 條 款且是法 令 所 允許 的。
(3) 委外供應者的 財 務 穩 定 度是需 被 監 督 的。
(4) 委外供應者 履 行契約 義 務的 表 現是需 被 監 督 的。

(6) (5) 委外供應者其 每年 的委外供應者評 他額 外的評 量提 量已被完 供資訊以 成。 便 電 腦 建檔。
對
由資訊技術領導委 員 會或 XX 銀行集團 全球 總 部與採購部門聯 合 ，
對 每 一 位最 重要委外供應者 都 會指 派 一 位首 要販售者經理 人 。如 果 委外

契約關係 跨 越 多個技術部門或業務單 位 ，則由技術採購部門 挑 選 首 要販
特定
售者經理
果
，如
技術部門或業務單 人 ； 反之 位 ，則將由 大部分的 合 適的部門來 花 費 及委外契約關係 挑 選 首 要販售者經理 僅 是 針 對 人 。 的
4. 販售者經理 人 。負責管理技術與勞務委外供應者的作業與服務 表
現是否 符合 委外契約要 求 ，包括 每日 對技術與勞務委外供應者 就 有關的

技術作業與勞務服務 表 現是否 符合 勞務 標 準 協定 ，以 確保 委外供應者 提

供的作業與服務
的責任也包括瞭解委外供應者本身對資訊
人
安全
視。此外，販售者經理 水 準， 必 要時，並對委外供應者的 永續 經 營 計畫予 以 檢
及其對監理機關法 令 規 定 的 遵循 情形 。一 般 而言，一 位 販售者經理 人 是
被 派駐 在運用委外供應者的技術單 位 中，以 便 管理委外業務。此外，一
位 委外供應者也是有 可 能 被 配置 多 位 販售者經理 人 。

販售者風險經理
監 督 5. 與 每位最 重要委外供應者有關的風險管理 人 。此 人隸 屬於供應者風險管理單 活動 ， 例 如 : 位 ，主要負責

(1) 建立一 致 性的風險管理 工 具、 模 型、及 記 分卡，以供 首 要販售
者經理 人和首 要技術聯 絡人使 用。

(2) 彙編 及 摘 要 年 度的風險評估 結 果 。
(3)
督促完
形 。 成販售者風險管理委 員 會的 交 辦事項，並 追蹤遵循 情

(4) 聯 繫首 要技術聯 絡人 、 首 要販售者經理 人 、委外供應者 財 務分
析 人員 、及其 他必 要的功能性組織，以瞭解 存 在於 每位 委外供