Page 156 - 銀行授信管理

3. 銀行的行 銷 與利 潤 目標 ： 銀行 短 程 與 長程 的行 銷 與利 潤 目

標，是在 增 加新顧客或 利用低利率 增 加 業務量， 或 在 促 銷 高
潤 的中小企業授信業務。
利
4. 本行與同業競爭對 手 業務的 增 減情 勢 ： 其 他 銀行是 否 以低利
率 搶 攻 本行的強 項 業務 ； 本行在當 地 的業務是 否流 失 ， 有 擔
保 的貸款是 否 被 代 償 ； 本行 海 外台商貸款業務是 否增 加 。

5. 銀行 接 受新顧客 的利 潤 ，是 否 與 舊 顧客 一 致： 本行 新顧客或

舊
的
？
顧客
高利差之貸款是 的 新 業務之存放利差，是 否 會比 照調 降，其 否 因競爭 分行是 而 下降 否 也會比 原有 照調 較
他
降 ？ 新 貸款的利 費 率是 否 創 新 低， 有 無 其 他 業務可以 彌 補 ？
邊 際利 潤 是 否 會把 總 利 潤 整 個 拉 下， 而得 不 償 失 ？ 另 外， 新
案 的擔 保條件 ，是 否 較原條件或 其 他 銀行的 條件 遜 色？

此 五項乃 為 顧客 分 析 的 主 要 內容 。

顧客 分 析 只 是行 銷 研究 的一個 開 始 而已 ， 進而 尚 應 研究 銀行的營
業

償
地
習
、存款
素
，此
潛
力等因
爭 區域 況、當 、 居 民人數、 銀行態度與 工作 人 口 、商業社會、建 潛 力及貸款 築 活 動、 交 通 狀 況、競 即 為
情
營業 區域 分 析 的重 點 所在。 新 設 分行的 地 點 分 析 ，也以 這些項 目為重
點 。

第二節
營業區域的 劃 定

營業 區域 (Trading areas) 乃 指 銀行的一 般 服務 區域 ， 亦 即 為銀

行方便服務的 地 理 區域 ， 或 大部分業務所發生的 地 理 區域 。
地 圖 在決定營業 區域 上 非常有 用。 地 圖 的 視 覺 效 果 常有幫助 ，若

將 銀行的營業 區域 在 地 圖 上 劃 定 界限 ，便可 使 複 雜 的服務 區域 ， 變 成
簡單 的 視 覺 單 位，如此，便可提高 運 用效 果 。

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