Page 366 - 台灣．金融．大家談

問： 您 在 印象 中 什麼 是 老 店 所 犯 下 的 致 命 錯 誤 ？

答： 不 僅 是自行 車 業，任 何 行業 都 可能 犯 致 命的 錯 誤 。自行 車 有 兩 百

多年的 歷 史， 很 多前輩在經 營 ； 公 司會 一 直 老化 ，業務 逐漸減少 ， 或

者產 品 不對 頭 、不對 胃 ， 慢慢 就在 市 場 中 消 失 。這 種 例 子 不 勝 枚 舉 。

比 如說， Raleigh 公 司 被 打 掉 了，而 Schwinn 因為沒 有 好的後援， 離

開 我們之 後也 倒 了。 很 多美國大學的 case study 課 程 都 在研究 ： 為 什

麼 Schwinn 公 司 跟 台灣的 Giant 合 作，這 麼 強的 Schwinn 會倒 掉 ，而

Giant 會成功 ？這是 很 微 妙 的問 題 。

問： 您怎 樣看 企 業 老化 的問 題 ？如 何 拿 Schwinn 來 跟 Nike 對 照 ？

答： Nike 是這 幾 年 才 起 來的。當時，沒 有 Nike 的 例 子 ，而 Schwinn

已經 倒 掉 十多年了。這兩個 cases 有 時 差 的關係，沒 有 辦法討論。

歷 史 悠 久的公 司 ， 最 大的 錯 誤 是 老化 。 我 對 老化 有 另 外一 種 看

法。 理 論 上 ，公 司 越 久，經 驗 應該 越 豐富 ， 產 品 會 越 多， 那 又 為 什麼

會 老化呢 ？問 題 的 癥 結 原 來是 人 心 老化 。

公 司 其實 只是個工作 環境 ， 裡 面的 成 員 才 是 真正 的 主 體 。 人 心 老

化 後，公 司才會 老化 。 人 的心 並 不因為年 齡 大而 老化 ， 跟 年 齡 是 毫無

關係。

比 如說， 七 十 歲 的 我 到 現 在 還 不 承 認 老 。 我 喜 歡 騎 車 子 到 處 跑 ，

一天 騎 兩個 鐘 頭 ， 每 個 禮 拜 騎 兩次 ； 不是 騎 車 ，就是 打球 ，不然就是

跑 步 機 ， 每 天 至 少都 有 一 項運動 。 最 主 要的問 題 是心 老 ，而不是年紀

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