Page 200 - 抓住信用的價值與風險-銀行信用貸款的價值衡量與迷思

抓住信用的價值與風險
委外行銷所形成交易之履約程序，往往需仰賴銀行的資金收付或融通，或是

經其他程序轉介至銀行申請融資或代扣款項等服務；除涉及銀行的資金清算

機制外，也仰賴銀行授信的授予與信用調查的服務。至於各項因委外而有銀

行信用的授予，不論是企業承擔客戶違約風險，或是銀行因業務行銷而自行

承擔客戶信用風險，除了是企業信用的延伸外，也形成銀行對企業的信用擴

張。
銀行信用貸款的價值衡量與迷思 -
█ 近年委外行銷已逐步轉移至網路市場的行銷，在網路世界裡，委外行銷

近年可說是持續快速的成長，而幾乎沒有一項商品銷售或服務是由一家

企業從頭包到底完成的。更特別的是，各樣無奇不有的委外行銷業務是

一項接一項的被研發出來。譬如為了讓網路上的交易更安全，而產生了

「Paypal」這類網路的貨幣服務機制，或是為了讓個人資料留在網路上

能更有保障，而有了 Internet Data Center（網路資料保存中心）的出現，

在市場各類需求的推波助瀾下，產業於網路世界的經營結構，就如同因
著行銷與服務的創新，而不停的被重整或重組的生命體。

但是，不管在網路或實體世界，牽引委外行銷風氣盛行的最大動

力，終究還是來自於市場的需求，當市場越來越走向完全開放的未來，

各種成本與差異化的競爭走到極限，每個人最後還是要回到自己核心需

求的最根本來思考。就好比是全世界最大的電腦公司沒有屬於自己生產

工廠的電腦，最大的網路書店不會有自己開設的出版社或物流公司；換

個角度來思考，這些下單委外行銷的業者，也可能自己也是被委託的，

在一切講求專業與分工的時代，個人或企業委外行銷的知識與能力，其

實是其最重要的競爭力。
印度成為美國最大的委外客服中心，中國成為美國最大的委外製

造中心，都是委外觀念的全球化結果。當然，台灣過去二十年來也是受

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