Page 60 - NO.161銀行家雜誌
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Special Report
載源於3名女高中生在車上閒聊關於畢業後 倒閉而選擇將存款提取出來，其他人必然會
的出路，從「（在）信用金庫（任職）的未來 群擁而上，這種羊群效應會讓擠兌局面迅
並不是很好吧」的言論逐漸演變成「豐川信 速惡化。恐慌下的認知失調讓人們陷入兩
用金庫很危險」而引發擠兌。隨著科技進 難，他們既相信銀行是安全的，也害怕失去
步，謠言也開始從口耳相傳發展到數位網 自己的存款，根據賽局理論他們最終都將選
路，2011年推特上的一則謠言，導致瑞典銀 擇提取存款以確保資金安全。
行Swedbank在拉脫維亞的自動取款機前排起 另外，金融市場中的訊息不對稱也是導
了提款長隊。無獨有偶，2019年在英國的 致擠兌現象的重要原因。普通大眾往往無法
Metro Bank同樣因WhatsApp帖子傳播的虛假 獲得足夠的訊息來判斷銀行的風險狀況。因
謠言引發了擠兌事件。 此，一旦有關銀行風險的消息傳出，人們很
容易陷入過度擔憂，進而引發擠兌行為。
恐慌下的羊群效應 要討論數位時代下的新監理模式與因應
策略，必須先了解銀行擠兌的前因後果，才
前面歸納了引發銀行擠兌危機的主 能針對每個關鍵之處對症下藥。以下大致
因，但真正壓垮駱駝的最後一根稻草往往是 分為：（1）事發前金融監理科技的超前部
恐慌下的羊群效應。在擠兌風暴中，恐慌情 署、（2）事發當時穩定機制的建立、（3）事
緒如同一陣狂風，一旦有人因擔憂銀行可能 發後的存款保險制度。
2019 年，在英國的 Metro Bank 因 WhatsApp 帖子傳播的虛假謠言引發擠兌事件。（圖／達志影像）
60 台灣銀行家2023.5月號
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